En el Instituto del Cancer de St. Joseph, tenemos en cuenta un factor esencial en el cumplimiento de nuestra mision: el compromiso general con el servicio al cliente. Los miembros de nuestro equipo estan dedicados a la comunicacion total con nuestros pacientes y a la entrega de un servicio con la mejor calidad. Creemos que una atencion medica compasiva, prestada por un equipo cordial, es importante en la creacion de una atmosfera de recuperacion integral de la salud. Nuestros pacientes a menudo nos hablan de la sensacion de seguridad y confianza que desarrollan con los medicos y miembros del equipo del Instituto del Cancer. Esperamos que usted albergara los mismos sentimientos hacia nosotros. 

Nos comprometemos a:

Cordiales

• Saludarle con una sonrisa
• Presentarnos y llamarle por su nombre
• Ser corteses y profesionales
• Mostrar una actitud positiva en todas nuestras interacciones
• Aplicar a nuestras vidas los valores de St. Joseph: confiabilidad, respeto, dignidad, responsabilidad y excelencia

Compasivos

• Comprender y hacer lo posible por solucionar sus necesidades de atencion medica
• Escuchar y responder sus preguntas y dudas
• Brindar informacion clara, factual y exacta
• Apreciar el valor de la diversidad
• Prestar atencion a las necesidades especiales de diversas culturas y edades
• Comunicarnos en forma atenta y preocupada

Seguros

• Poner en practica habitos laborales seguros en todo momento
• Asegurar que todo el equipo, asi como las areas de trabajo, se encuentren en condiciones para trabajar con seguridad
• Cumplir con las politicas y procedimientos que garantizan su seguridad y comodidad
• Proporcionar un medio ambiente de trabajo limpio y organizado
• Lavarnos las manos antes de entrar en contacto con cualquier paciente
• Informar de cualquier riesgo en potencia
• Educacion continua para mantener y mejorar habilidades y conocimientos

Nuestro Compromiso en Accion

El Instituto del Cancer de St. Joseph ha establecido asociaciones comunitarias con agencias tales como la Sociedad Americana del Cancer, la organizacion Florida Prostate Cancer Network, Leukemia & Lymphoma Society (Sociedad del Linfoma y la Leucemia), el programa de hospicio LifePath Hospice, asi como Camp Good Days & Special Times, a fin de promover la conciencia y educacion sobre el cancer.

Relaciones con la Comunidad en 2002

• Proporciono 553 pruebas del cancer colorectal, de prostata y de la piel.
• Educo mas de 600 personas en la prevencion y deteccion en etapa temprana, del cancer de la piel, colorectal, de la prostata y de mama, a traves de videos, folletos y conferencias.
• Proporciono mas de 1,000 paquetes de bloqueador solar, para promover la conciencia sobre el cancer de la piel y su prevencion.
• Proporciono 66 programas de apoyo, llegando a casi 325 personas.
• Proporciono ocho programas educativos para pacientes con cancer y sus familiares.
• Facilito mas de 20 grupos de apoyo de "Look Good, Feel Better" (Vease Bien, Sientase Mejor) y de "Man to Man" (De Hombre a Hombre), de la Sociedad Americana del Cancer.
• Creo el nuevo Grupo de Apoyo Mensual Hispano para Pacientes de Cancer de Mama, que hablan espanol.

Patrocinamiento y Recaudacion de Fondos

• Cattle Barons' Ball - El Instituto del Cancer de St. Joseph fue uno de los patrocinadores del evento anual de la Sociedad Americana del Cancer, para recaudar fondos destinados a la lucha contra el cancer y brindar servicios a los pacientes de cancer y sus familias.
• Light the Night Walk - El Instituto del Cancer de St. Joseph fue uno de los patrocinadores de este evento de la Sociedad del Linfoma y la Leucemia, destinado a recaudar fondos para la lucha contra el cancer y a proporcionar servicios a los pacientes con cancer y sus familias.
• Almuerzo y Desfile de Modelos Reach to Recovery - el Instituto del Cancer de St. Joseph fue uno de los patrocinadores de este evento anual de la Sociedad Americana del Cancer, que recauda fondos para la lucha contra el cancer de mama.
• Foro de Salud para Afroamericanos del Sexo Masculino - El Instituto del Cancer de St. Joseph fue uno de los patrocinadores de este evento de la organizacion Florida Prostate Cancer Network, que incrementa el nivel educacional, la conciencia, la prevencion y las pruebas para la deteccion del cancer, entre los hombres afroamericanos de la comunidad.